レガシー製品がある製品会社は、自社のしぶしぶ新バージョンを使う顧客に支援する時、重要な問題に直面して、相当なコストを支出します。さらに、この問題を解決するのに社内コアスタッフを使用ことをプロダクト開発上の努力に影響を与えます。
ブルースターインフォテックの晩年サービスは、製品支援活動を引き継ぐし、必要なサポートレベルSLAを保持します。これにより、顧客が自社の既存客を保有でき、顧客が、戦略的でコア開発活動を集中することを可能にします。
我が社のサポートフレームワークは、新しい顧客をサーチするよりも既存の顧客に対しベストのサービスを提供しつづけることはより簡単であるとゆった考えに基づいています。このフレームワークは、クイクの知識吸収チームの相応しいスキール予算制限を満たす又は、予算制限を満たしコストを最小限に抑える最適なチーム構造SLA管理とパフォーマンス管理をしゅうちゅうします。
- 寿命末期保守支援
- ミニマムな強化
- パッチ・リリーズマネジメント
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