世界化とインターネットの使用で顧客の旅行商品とバケーションを購入することについてのアプローチを変りました。そのため、新販売チャネルを開始し、供給者、サービス・プロバイダーと新市場間の協力を拡大しました。

近年、オンライン旅行ポータルは、エンド消費者が家族、グルップ及びビジネス旅行にたいして直接予約できるため、即時とダイナミックなアクセスを与えています。それにより、オンライン旅行ポータルは破竹の勢いを取得し、評判になりました。

最近、すべての観光関係なビジネスは、インターネットに繋がっており、豊富かつダイナミックなコンテント、さらに情報共有の効率性が非常に高まり、オンラインコミュニティーがますます増えてきました。これで訪問者を引く、ダイナミックな内容、プロモーションを行う、ウエブ上のビジネスを容易にするためパートナーとプロセスを統合する、カスタマー・ロイヤルティ・プログラムとサイトの有用性、セキュリティー及び統合性のような新たな課題が発生されました。

BSIは、顧客が自社のビジネス向けインタネットを活用することを可能にします。我が社は、リヂングな企業がこのシナリオの変化に発生された機会をうまく利用できることを手伝いました。このリヂングな企業は三つの大旅行企業を含めます。

我が社は、顧客に対してウエブ戦略を定義し、複雑な機能的プロセスをマッピングと最適化し、ユーザビリティ工学方法、設計、商品化計画と独自化のフィーチャーを使って適当なユーザー・インタフェースを設計し、顧客のバック・オフィス・システムを新供給者・プロバイダーと統合し、ダイナミックなパッケージ化を提供することに専門知識を活用します。豊富なユーサ経験を提供し、ポータルへの訪問者を消費者にする目的です。